Conditions générales

Passer une commande

Votre commande constitue une offre à GamingPC.ca d'acheter le(s) produit(s) et/ou service(s) listé(s) dans votre commande. Lorsque vous passez une commande pour un produit et/ou un service auprès de GamingPC.ca, nous vous enverrons un e-mail confirmant la réception de votre commande et contenant les détails de celle-ci, ainsi qu'un numéro de commande (la « Confirmation de commande »). Votre réception de la Confirmation de commande confirme uniquement que nous avons bien reçu votre commande ; elle ne constitue ni l'acceptation de votre commande par GamingPC.ca, ni la confirmation par GamingPC.ca de notre offre de vente. Une commande n'engage pas GamingPC.ca tant qu'elle n'a pas été acceptée ; GamingPC.ca doit recevoir le paiement avant d'accepter une commande. Le paiement du (des) produit(s) commandé(s) est dû avant l'expédition. Une fois le paiement reçu et la commande acceptée, GamingPC.ca vous émettra une facture et un contrat sera établi entre vous et nous.

GamingPC.ca peut, à sa seule discrétion, à tout moment après réception de votre commande, accepter ou refuser celle-ci pour quelque raison que ce soit. De plus, GamingPC.ca peut, à sa seule discrétion, annuler votre commande et limiter la quantité commandée. Si votre commande est refusée, annulée ou limitée, nous vous en informerons par les moyens appropriés et vous ne serez pas facturé. Cependant, si votre commande est limitée ou annulée après que votre carte de crédit a été débitée pour l'achat, GamingPC.ca émettra un crédit sur votre compte de carte de crédit du montant du débit.

Nous pouvons traiter le paiement et expédier des parties de votre commande séparément.

Vous consentez à recevoir les factures de vente par voie électronique. Les factures électroniques seront disponibles au format PDF dans la section « votre compte » du Site.

Contenu du Site, Propriété intellectuelle

Tout le contenu inclus sur le Site, tel que les textes, graphiques, logos, images, vidéos, téléchargements numériques, données, logiciels, tout autre matériel, ainsi que la sélection et l'arrangement de leur conception, et tous les droits de propriété intellectuelle afférents à ce contenu, cette conception, cette sélection et cet arrangement, sont la propriété de GamingPc.ca ou lui sont concédés sous licence, ainsi qu'à ses fournisseurs, concédants de licence ou autres fournisseurs de ce matériel, et sont protégés par les lois canadiennes et internationales sur le droit d'auteur, les marques de commerce, les brevets, les secrets commerciaux et autres lois sur la propriété intellectuelle ou les droits de propriété. GamingPc.ca, ses fournisseurs et ses concédants de licence se réservent expressément tous les droits de propriété intellectuelle sur l'ensemble du contenu.

Ces Conditions vous autorisent à utiliser le Site conformément à celles-ci pour votre usage personnel et non commercial uniquement.

Le nom, les logos, les noms de services, les designs et les slogans de GamingPc.ca sont des marques de commerce de GamingPc.ca. Vous ne devez pas utiliser ces marques sans l'autorisation écrite préalable de GamingPc.ca. Tous les autres noms, logos, noms de produits et services, designs et slogans qui apparaissent sur le Site sont la propriété de leurs propriétaires respectifs, qui peuvent ou non être affiliés, liés ou parrainés par GamingPc.ca. Vous ne devez pas utiliser ces marques sans l'autorisation écrite préalable de leur propriétaire.

Tarification et disponibilité

Tous les prix sont affichés en Dollars canadiens ou « CAD ».

Le prix d'un produit est indiqué sur les pages de commande lorsque vous passez une commande. Veuillez noter que tous les prix sont sujets à changement sans préavis, et GamingPc.ca se réserve le droit d'effectuer des ajustements en raison des conditions changeantes du marché, de l'arrêt de production de produits, des changements de prix des fabricants et d'autres circonstances atténuantes. Veuillez noter que les modifications apportées aux prix, spécifications et conditions contrôlés par GamingPc.ca n'entreront en vigueur qu'après la date d'effet du changement et n'affecteront aucun litige survenant avant la date d'effet du changement.

En de rares occasions, un article de notre catalogue peut être affiché à un prix erroné. Nous vérifierons les prix lors du traitement de votre commande et avant d'accepter le paiement. SI NOUS AVONS COMMIS UNE ERREUR ET QUE LE PRIX CORRECT D'UN PRODUIT EST SUPÉRIEUR AU PRIX INDIQUÉ SUR LE SITE, NOUS POURRONS SOIT VOUS CONTACTER AVANT L'EXPÉDITION POUR VOUS DEMANDER SI VOUS SOUHAITEZ ACHETER LE PRODUIT AU PRIX CORRECT, SOIT ANNULER VOTRE COMMANDE ET NOUS VOUS INFORMERONS DE CETTE ANNULATION. Si le prix correct d'un produit est inférieur à notre prix indiqué, nous vous facturerons le montant inférieur et vous enverrons le produit.

GamingPc.ca peut limiter le nombre de produits disponibles à l'achat. GamingPc.ca peut, à sa seule discrétion, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, modifier les quantités disponibles à l'achat. Nous vous encourageons donc à consulter régulièrement notre Site pour obtenir des informations sur les limitations de quantités.

Nous affichons les informations de disponibilité des produits que nous vendons sur le Site, y compris sur chaque page d'information produit. Au-delà de ce que nous indiquons sur cette page ou ailleurs sur le Site, nous ne pouvons pas être plus précis concernant la disponibilité. Lors du traitement de votre commande, nous vous informerons par e-mail dès que possible si l'un des produits que vous avez commandés s'avère indisponible. GamingPc.ca aura, à sa seule discrétion, à tout moment, le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un produit indisponible. Si une telle commande est annulée après que votre carte de crédit a été débitée pour l'achat, GamingPc.ca émettra un crédit sur votre compte de carte de crédit du montant de la charge.

 

Temps de construction

Puisque nous offrons de nombreuses variations possibles pour chaque machine, GamingPC.ca assemble tous les systèmes sur commande.

Le délai de construction standard est d'environ 15 à 20 jours ouvrables, mais il peut être retardé en fonction des éléments suivants

• disponibilité des stocks
• le nombre de machines à construire simultanément
• pièce(s) défectueuse(s) (Oui, les pièces neuves peuvent être défectueuses (DOA)) et c'est pourquoi nous testons toutes nos machines pendant un minimum de 72h.

Ces problèmes peuvent rallonger le temps de construction. Pour cette raison, GamingPC.ca donne un délai maximal de 30 jours ouvrables avant que votre commande ne soit expédiée.

* Le temps de transit indiqué dans la méthode d'expédition est une estimation du temps de transit entre notre entrepôt et votre domicile. Il s'agit uniquement du temps de transit et n'inclut pas le temps de construction.

Retours

Tous les produits achetés sur GamingPc.ca ne peuvent être retournés que pour réparation dans le cadre de la garantie pendant la période de garantie ; l'information sur la garantie est clairement indiquée sur votre facture.

Pour les produits achetés après le 26 août 2018, la garantie est de 5 ans pour la main-d'œuvre et de 3 ans pour les pièces ; pour les produits achetés avant le 26 août 2018, si la période de garantie n'est pas indiquée sur la facture, la garantie est de 1 an pour les pièces et la main-d'œuvre à compter de la date de facturation indiquée dans le coin supérieur droit de votre facture.

Si l'article défectueux n'est plus disponible, nous l'échangerons contre le même article dans une marque différente ou contre un meilleur modèle ; le produit défectueux peut également être réparé par le fabricant et renvoyé en tant qu'article remis à neuf.

Vous devez nous contacter à l'adresse RMA@gamingpc.ca avant de renvoyer votre produit pour réparation afin d'obtenir un numéro RMA. Tous les articles renvoyés sans numéro RMA seront renvoyés aux frais du client.

Le client doit payer les frais d'expédition pour renvoyer le produit à GamingPc et doit se conformer à nos normes d'emballage ou réutiliser les boîtes d'origine, tout dommage physique ou perte pendant l'expédition ne sera pas couvert par GamingPc.

Il est de la responsabilité du client de nous informer de tout changement d'adresse avant que nous ayons renvoyé le produit réparé. Si le client ne nous informe pas de tout changement d'adresse, nous utiliserons l'adresse que nous avons dans nos dossiers pour renvoyer le produit et nous ne pouvons pas être tenus responsables si le client a changé d'adresse.

Nous prendrons en charge les frais d'expédition pour le retour de l'article réparé en utilisant exclusivement les services terrestres accélérés de Postes Canada. Si le client préfère passer à un service de livraison express, il devra payer à l'avance la différence de prix pour passer à un service supérieur. Les produits ne peuvent pas être retournés pour un remboursement.

Toutes les commandes annulées sont soumises à des frais de restockage de 15 % si elles sont annulées après l'envoi du courriel de confirmation de la commande. La commande ne peut être annulée si elle est expédiée.